عند حجز خدمة من خلال تطبيق كريم (مشاوير أو طلب طعام أو إعادة شحن أو دفع فاتورة)، قد يتحقق نظامنا مما إذا كانت طريقة الدفع صالحة أم لا عن طريق محاولة الاحتفاظ بمبلغ.
لماذا نطبق هذا التعليق المؤقت؟
للتأكد من أن طريقة الدفع تعمل بشكل صحيح. هذه الخطوة قد يتم تطبيقها قبل إنشاء الحجز بشكل عشوائي.
ماذا يحدث عندما أقوم بالحجز؟
قد تتلقى إشعارًا من كريم أو من البنك الذي تتعامل معه بخصوص التعليق المؤقت. قد يبدو هذا المبلغ كرسوم أو معاملة معلقة في كشف حسابك المصرفي ولكن يتم خصم المبلغ بمجرد اكتمال الحجز.
على سبيل المثال:
تقدير الحجز 100 درهم إماراتي
ستطلب كريم من البنك تعليق مبلغ مماثل لضمان وجود رصيد كافٍ.
عند اكتمال الحجز ، سيتم خصم تكلفة الحجز الفعلية من مبلغ الحجز هذا
سيتم الإفراج عن أي مبالغ إضافية
كيف يتم احتساب المبلغ المعلق المؤقت؟
يتم احتساب المبلغ المعلق المؤقت بناءً على عدد من العوامل وقد تختلف المبالغ. ومع ذلك، هذه ليست الرسوم النهائية.
سيتم خصم الرسوم النهائية للحجز فقط، وأي مبلغ إضافي (إن وجد) سيتم إعادته إلى طريقة الدفع.
كم مرة يمكن أن يحدث هذا في اليوم؟
ذلك يعتمد على النظام. قد يتم الحصول على إذن مسبق بتعليق رسوم الخدمة وقد لا يتم ذلك. هذا يعني أنه قد يتم تفويض العميل عدة مرات في اليوم.
ماذا يحدث إذا تم إلغاء الحجز؟
إذا تم إلغاء الحجز ، فسيتم تحرير المبلغ المعلق من نهايتنا على الفور
قد يستغرق البنك الذي تتعامل معه حوالي 1-3 أسابيع ليعكس ذلك في بطاقتك أو حسابك ، اعتمادًا على سياسة البنك الذي تتعامل معه