إذا رأيت دفعة أو رصيدًا مستحقًا في حسابك ، فقد يعني ذلك أن إحدى المعاملات من طريقة الدفع الخاصة بك لم تنجح. يمكن أن يحدث هذا عندما:
- ليس لديك أموال كافية في طريقة الدفع التي اخترتها.
- أنت تدفع أقل للكابتن.
- في حالة الدفع عن طريق ابل باي، كانت تكلفة الحجز أعلى من مبلغ التمعلق ولم نتمكن من تحصيل الفرق باستخدام طريقة الدفع الأصلية
- تؤدي مشكلة فنية إلى فشل إحدى المعاملات.
إذا كنت تعتقد أن الدفعة المستحقة غير مبررة وتم الخصم من طريقة الدفع الخاصة بك بنجاح ، فيمكنك الإبلاغ عن ذلك بالنقر فوق الزر "مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني" أدناه.