عادة ما يتم استلام الرصيد على الفور.
في حالة عدم حدوث ذلك، فتحقق من التالي:
- رقم هاتف المستلم صحيح.
- المستلم مسجل في كريم.
- سجل تحويلات المستلم.
- اطلب من المستلم فتح "محفظة كريم" من الشاشة الرئيسية في التطبيق.
- من أسفل الضفحة قم بالضغط على "عرض الكل" بجوار "السجل".
- تحقق مما إذا تم استلام الرصيد.
إذا لم يتم استلام الرصيد بعد، فاتصل بنا باستخدام الزر أدناه.