إذا كنت تشك في أنه تم تحصيل رسوم مضاعفة عن طريق الخطأ ، فيرجى البحث عن العلامات التالية:
1) تتلقى نفس الإشعار بنفس الرسوم مرتين من نفس المرسل (البنك / مزود البطاقة) بعد إتمام الحجز و
2) قد يكون الفارق الزمني بين الإشعارات بضع ثوانٍ فقط.
إذا كانت كلتا العلامتين المذكورتين أعلاه صحيحة ، فيرجى التواصل معنا من خلال النقر على "مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني" أدناه.
لاحظ أنه في بعض الحالات:
- قد يتحقق نظامنا مما إذا كانت طريقة الدفع الخاصة بك صالحة أم لا من خلال محاولة الاحتفاظ بمبلغ يُعرف باسم التعليق المؤقت
- قد تتلقى إشعارًا من البنك الذي تتعامل معه بشأن هذا التعليق. قد يبدو هذا المبلغ كرسوم ولكن يتم خصم المبلغ بمجرد اكتمال الحجز.
- في بعض الأحيان، لا يفرج المصرف الذي تتعامل معه عن التعليق المؤقت على الفور، مما يؤدي إلى الظهور كما لو تم تحصيل الرسوم منك مرتين. تأكد من أن الأمر ليس كذلك.
تعرف على الشرح التفصيلي للتفويض المؤقت هنا