كريم باي

بطاقات الخصم والائتمان

• كيف يمكنني إضافة بطاقة؟
• كيف يمكنني إزالة بطاقة؟
• كيف يمكنني تعديل بيانات بطاقة؟
• تم خصم رسوم متعددة لرحلة واحدة. ماذا أفعل؟
• توجد في بطاقتي رسوم تتعلق بكريم لم أفهمها.

تعليق الاموال الموقت

• ما هو تعليق الاموال المؤقت
• ماذا يحدث عندما تكون تكلفة الحجز اقل من المبلغ المعلق
• ماذا يحدث عندما تكون تكلفة الحجز اكثر من المبلغ المعلق
• ماذا يحدث إذا تم إلغاء الحجز؟

المدفوعات المعلقة

• لماذا لدي دفعة مستحقة؟
• كيف يمكنني تسوية دفعة مستحقة؟

إضافة رصيد

• كيف يمكنني إضافة رصيد باستخدام بطاقتي؟
• كيف يمكنني إضافة رصيد باستخدام قسيمة؟
• إضافة رصيد بدفع نقود إضافية في نهاية الحجز

إرسال الرصيد

• كيف يمكنني إرسال رصيد إلى شخص ما؟
• هل يمكنني إرسال رصيد إلى محفظة Careem Pay في دولة أخرى؟
• ماذا أفعل إذا أرسلت رصيد إلى الشخص الخطأ؟
• كم تستغرق عملية تحويل الرصيد إلى محفظة "Careem Pay" الخاصة بالمتلقي؟
• تم الخصم من طريقة الدفع الخاصة بي ولكن لم يتلق المستلم الرصيد مطلقًا - ماذا أفعل؟
• هل هناك أي رسوم لتحويل الرصيد؟

اعادة شحن الرصيد

• ما هي خدمات شحن الرصيد وكيف يمكنني استعمال هذه الخدمة؟
• لقد استلمت رمز قسيمة بعد الدفع بنجاح لإعادة الشحن - ماذا أفعل به؟
• ما هي شركات الاتصالات التي يمكنني إعادة شحن رصيدها؟
• تم شحن طريقة الدفع الخاصة بي بنجاح ولكن لم يتم إعادة شحن رقم الهاتف - ماذا أفعل؟
• هل هناك أي رسوم إضافية لإعادة شحن الهاتف المحمول؟