إذا رأيت دفعة مستحقة على حسابك، قد يعني ذلك فشل أحد عمليات الدفع عبر طريقة الدفع المختارة. قد يحدث ذلك بسبب:
1. عدم توفر الرصيد الكافي في طريقة الدفع المختارة
2. لم تدفع المبلغ الكامل للكابتن
3. مشكلة تقنية أدت إلى فشل عملية الدفع
يمكنك التحقق مما سبق عبر مراجعة تفاصيل معاملات محفظة كريم ومقارنتها مع حساب مدفوعاتك. يُرجى سداد المبلغ عبر شحن رصيد محفظة كريم، أو عبر الدفع مباشرة ببطاقتك الائتمانية في أقرب وقت ممكن لتتمكن من الاستمتاع بخدمات كريم.
إذا كنت تعتقد أن هذا الرصيد المستحق غير صحيح، وأن الدفع تم بنجاح عبر طريقة الدفع المختارة، تواصل معنا باستخدام الزر أدناه.