يوجد مشكلة في دراجتي

• قم بأعادة الدراجة إلى أقرب محطة.
• اضغط على الزر الأحمر برمز مفتاح الربط. سيظهر ضوء أحمر على الرصيف حتى لا يتمكن أي راكب دراجة آخر من استخدامها ألى أن يتم إصلاحه.

في حالة مواجهة مشكلة بعد ساعات الخدمة، يرجى الاحتفاظ بالدراجة في حوزتك ومشاركة التفاصيل الكاملة  لما حدث

يوجد ضوء أحمر في المحطة:

• إذا كانت هناك دراجة في الرصيف و يوجد ضوء أحمر، فهذا يعني أن الدراجة معطلة و لا يمكن استخدامها حتى يتم إصلاحها بواسطة فني.
• في حالة لم يكن هناك دراجة، فالضوء الأحمر يعني وجود مشكلة في الرصيف نفسه ولن يقبل إعادة الدراجة.

ماذا أفعل إذا احتجت إلى إعادة الدراجة و كانت المحطة ممتلئة؟
برجاء عدم ترك الدراجة بدون مراقبة أو غير مؤمنة في أي وقت. في حال فقدان الدراجة أو سرقتها، سيتم فرض غرامة قدرها 3000 درهم إماراتي. بدلاً من ذلك، يمكنك فتح التطبيق وتحديد أقرب محطة إلى موقعك لتأمين الدراجة.

إذا مازالت تواجه مشكلة، يرجى التواصل مع فريق دعم دراجات كريم (المواعيد من 8 صباحا - 11 مساءا).

مقالات ذات صلة:

- ما هي رسوم دراجة تالفة أو مفقودة؟