اگر آپ کو کسی حالیہ یا ماضی کی رائیڈ کے بارے میں ہم سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ کریم ایپ کھول سکتے ہیں اور درج ذیل مراحل پر عمل کر سکتے ہیں:
- ایپ پر 'پروفائل' کو منتخب کریں۔
- اسکرین کے اوپری دائیں کونے سے یا 'Support' سیکشن کے نیچے سے 'Help' کو منتخب کریں۔
- آپ کی تازہ ترین سواری اوپر دکھائی جائے گی۔ 'Get help with this ride' کو منتخب کریں، کسی مسئلے کی اطلاع دینے کے لیے درج وجوہات میں سے انتخاب کریں۔
- اگر آپ ماضی کی سواری پر تعاون چاہتے ہیں، تو 'پView past rides'' کو منتخب کریں اور کسی مسئلے کی اطلاع دینے کے لیے سواری کا انتخاب کریں۔
اگر آپ کریم کے رجسٹرڈ صارف نہیں ہیں،
بس درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
- help.careem.com پر جائیں۔
- اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں 'Contact us' پر کلک کریں یا اس لنک کو فالو کریں۔
- تمام تفصیلات فراہم کریں اور ہم جلد از جلد آپ سے رابطہ کریں گے۔