المستخدمين غير المسجلين:
نحن نبذل قصارى جهدنا لتزويدك بكل المساعدة التي قد تحتاجها في مركز المساعدة الخاص بنا.
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بـ كريم ، فانقر فوق "اتصل بنا" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة أو اتبع هذا الرابط للإبلاغ عن مخاوفك وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
لمستخدمي كريم المسجلين:
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بنا بخصوص رحلة حديثة أو سابقة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
حدد مربع "السيارة" في التطبيق
اذهب إلى القائمة وحدد "مساعدة"
سيتم عرض رحلتك الأخيرة في الأعلى. يمكنك الاختيار من بين الأسباب المذكورة للإبلاغ عن مشكلة.
إذا كنت تريد دعمًا في رحلة سابقة ، فحدد "إظهار الرحلات السابقة" واختر المشوار للإبلاغ عن مشكلة
تقدم كريم حاليًا الدعم عبر الهاتف فقط من خلال التطبيق إذا كنت في رحلة بعد فترة وجيزة من رحلتك وإذا كنت قد حددت موعدًا للحجز لاحقًا.
التسويق والشراكات:
للتواصل مع كريم للحصول على شراكة تجارية أو مشتركة متعلقة بالركوب أو الاستفسارات ، يرجى زيارة: https://www.careem.com/en-ae/business/