إذا رأيت رصيد مستحق (مبلغ لم يتم سداده) في حسابك، فقد يعني ذلك أن معاملة سابقة من طريقة الدفع الخاصة بك لم تنجح. يمكن أن يحدث هذا بسبب:
- طريقة الدفع لم يكن بها أموال كافية.
- دفعت للكابتن مبلغ أقل من إجمالي الطلب.
- كانت أجرة الرحلة أعلى من المبلغ المقدر، ولم نتمكن من تحصيل المبلغ المتبقي باستخدام طريقة الدفع المختارة.
- تسبب خلل تقني في فشل المعاملة.
- قام الكابتن بتسليم الطعام، ولكن لم يتم دفع المبلغ.
للحصول على تفاصيل الرصيد المستحق:
- من الشاشة الرئيسية في التطبيق، قم بالضغط على "CPay" من الزاوية اليمنى العليا.
- من أسفل الصفحة، قم بالضغط على "عرض الكل" بجانب "التحويلات"
- اضغط على المعاملة لعرض تفاصيلها.
- يرجى تسوية أي رصيد مستحق عن طريق شحن محفظة كريم الخاصة بك أو من خلال الدفع مباشرة بواسطة بطاقة الائتمان في أقرب وقت ممكن لمواصلة استخدام خدمات تطبيق كريم.
مقالات ذات صلة:
- ما هو رصيد محفظة كريم
- طرق الدفع المتاحة