إضافة بطاقة:
1. قم بالضغط على "CPay" من الزاوية اليمنى العليا في الصفحة الرئيسية للتطبيق.
2. اذهب إلى أسفل الشاشة وقم بالضغط على "إضافة بطاقة".
3. أدخل رقم بطاقتك وتاريخ انتهاء الصلاحية (شهر / سنة) ورقم CVV / CSC والاسم(اختياري).
4. اضغط على "تحقق من البطاقة".
ملاحظة:
- قد نرسل رمز تحقق مؤقت إلى رقم هاتفك المحمول المسجل.
- في بعض الأحيان، سنتحقق من بطاقتك عن طريق تعليق مبلغ صغير (وليس خصمًا فعليًا)، ، وسيتم إعادة هذا المبلغ تلقائيًا.
- يتم الاحتفاظ بجميع بيانات بطاقتك بأمان.
- لن يقوم أي ممثل خدمة عملاء من كريم بالإتصال بك وطلب أي معلومات شخصية مثل (رقم البطاقة الكامل، الرمز السري، السؤال الأمني، رمز التحقق من البطاقة (CVV)، تاريخ انتهاء البطاقة، أو أي بيانات شخصية أخرى).
ماذا لو واجهت خطأ أثناء إضافة البطاقة؟
في حالة واجهت خطأً يرجى التحقق من التالي:
- إصدار التطبيق: قم بتحديث تطبيق كريم للتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار.
- التحقق من 3DS: إذا كانت بطاقتك تدعم مصادقة 3DS فتأكد من إكمال جميع الخطوات لإضافة بطاقتك بنجاح.
- مشكلة بنكية: تحقق من البنك الذي تتعامل معه و تأكد من أنه تم السماح لكريم بإجراء المعاملات الإلكترونية.
إزالة البطاقة:
1. قم بالضغط على "CPay" من الزاوية اليمنى العليا في الصفحة الرئيسية للتطبيق.
2. اذهب إلى أسفل الشاشة وقم بالضغط على "بطاقات الخصم والائتمان".
3. اضغط على "تعديل" بجوار البطاقة التي تريد إزالتها.
4. اضغط على "إزالة هذه البطاقة من المحفظة".
* يعد 3DS طريقة مصادقة توفر طبقة إضافية من الحماية لعمليات بطاقة الائتمان. يطلب 3DS من العملاء التحقق من هويتهم مع جهة الإصدار أثناء الدفع.
مقالات ذات صلة:
- خيارات الدفع المتاحة
- رصيد رصيد محفظة كريم
- المبالغ المعلقة