-
استخدام الاشتراك على جهاز واحد فقط:
اشتراك دراجات كريم مخصص للاستخدام على جهاز واحد فقط، ولا يمكن استخدامه على عدة أجهزة. مشاركة عضوية دراجات كريم تخالف شروط الاستخدام الخاصة بنا. تقوم كريم بمراقبة تسجيلات الدخول المتعددة، وفي حال اكتشافها، سيتم إلغاء اشتراك دراجات كريم الخاص بك، وقد يؤدي ذلك أيضا إلى إيقاف حسابك على كريم دون إشعار مسبق أو استرداد لقيمة الباقة.
-
سياسة الاستخدام العادل:
تقوم كريم بمراقبة استخدام الدراجات لضمان الاستخدام العادل، مما يساعد في تقديم نفس معايير الخدمة لجميع مستخدميها.
الإمارات: يجب ألا يتجاوز مستخدمي الاشتراك الشهري لـدراجات كريم أكثر من 60 رحلة خلال 30 يوما. تجاوز هذا الحد سيؤدي إلى تعليق الاشتراك وقد يؤدي إلى إلغاء حسابك دون إشعار مسبق أو استرداد لقيمة الباقة.
السعودية: يجب ألا يتجاوز مستخدمي الاشتراك الشهري أو السنوي لدراجات كريم أكثر من 60 رحلة خلال 30 يوما. تجاوز هذا الحد سيؤدي إلى إلغاء الاشتراك وقد يؤدي إلى إيقاف حسابك دون إشعار مسبق أو استرداد لقيمة الباقة.
-
الاستخدام التجاري:
دراجات كريم مخصصة للاستخدام الشخصي فقط. أي استخدام لأغراض تجارية يتطلب ترتيبا مسبق مع كريم، وقد يخضع لأسعار خاصة بالشركات. تقوم كريم بمراقبة هذه الأنشطة، وسيتم اعتبار أي مستخدم يقوم بأكثر من 8 رحلات أو أكثر يوميا بشكل متكرر مستخدما تجاريا. أي استخدام تجاري غير مصرح به قد يؤدي إلى إلغاء الاشتراك وإيقاف حسابك دون إشعار مسبق أو استرداد لقيمة الباقة.
إذا كنت ترغب في استخدام الخدمة لأغراض تجارية، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا لترتيب باقة مخصصة للشركات تناسب احتياجاتك.
الإمارات:
البريد الإلكتروني: careembike-care-dxb@careem.com
-
رسوم الوقت الإضافي:
كريم لن تقدم أي استرداد للرسوم الناتجة عن تجاوز فترة الرحلة المحددة باستثناء الحالات التي يتم فيها إثبات وجود مشاكل فنية أو تقنية.
الإمارات:- سيتم فرض رسوم إضافية عند تجاوز 45 دقيقة لكل رحلة على باقة الرحلة الواحدة، اليوم الواحد، الأسبوع الواحد، أو الشهر الواحد.- للباقات السنوية والشهرية المرنة، سيتم محاسبتك 0.5 لكل دقيقة منذ فتح قفل الدراجة.
السعودية:- تطبق رسوم الوقت الإضافي على باقات الرحلة الواحدة، اليوم الواحد، والشهر الواحد.- للباقات الشهرية المرنة، سيتم محاسبتك لكل دقيقة منذ فتح قفل الدراجة أو السكوتر. -
التجديد التلقائي والاسترداد:
قد يتم تجديد اشتراكك تلقائيا وخصم الرسوم في أي وقت في تاريخ التجديد، ما لم تقم بإلغائه قبل 24 ساعة على الأقل من موعد التجديد. أنت المسؤول عن إدارة اشتراكك، ولن يكون هناك أي استرداد للاشتراكات التي تم تجديدها تلقائيا، حتى لو لم يتم استخدامها.
يمكنك إلغاء اشتراك دراجات كريم الخاص بك باتباع الخطوات الموضحة في قسم "الأسئلة الشائعة".
-
سوء استخدام الدراجة والغرامات:
يجب استخدام دراجات كريم بطريقة صحيحة آمنة. أي سوء استخدام، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) ركوب الدراجة مع أكثر من شخص، سحب أشياء أخرى، أداء حركات استعراضية، أو التسبب في أي ضرر للدراجة، قد يؤدي إلى فرض غرامات تصل إلى 1,000 دولار. تحتفظ كريم بالحق في اتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك إيقاف حسابك دون إشعار مسبق أو استرداد لقيمة الباقة. -
إخلاء المسؤولية:
كريم غير مسؤولة عن أي إصابات أو حوادث أو أضرار قد تتعرض لها أو تتسبب بها أثناء استخدامك للدراجات. باستخدامك لدراجات كريم، فإنك توافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن ذلك. تقع على عاتقك مسؤولية القيادة بأمان واتباع القوانين المحلية وإرشادات السلامة. -
قواعد القيادة:
عند استخدام دراجات كريم، يجب عليك الالتزام بالقواعد والإرشادات التالية:
- اتباع قوانين المرور: يشمل ذلك القيادة على الجانب الصحيح من الطريق، الالتزام بالسرعة المحددة، والتوقف عند الإشارات الحمراء وعلامات التوقف.
- قيادة الدراجة بطريقة آمنة: تجنب التنقل بين السيارات بشكل خطير، واستخدم إشارات اليد عند التوقف أو الانعطاف.
- كن دائما منتبها لمحيطك: تجنب استخدام السماعات المزدوجة أو الفلاش أثناء القيادة، وانتبه للسيارات والمشاة والدراجين الآخرين. ارتد خوذة وأدوات وقائية لضمان سلامتك. تأكد من فحص المكابح والتروس والإطارات قبل الركوب.
- السيطرة على الدراجة: لا يُسمح لراكبي الدراجات نقل ركاب آخرين، أو سحب أي أشياء، أو التشبث بأي سيارة متحركة أثناء القيادة، فقد يؤدي ذلك إلى الحوادث.
- إعادة الدراجة بشكل صحيح: يرجى استخدم محطات دراجات كريم فقط لإعادة الدراجة، والتأكد من أنه تم إدخالها بشكل صحيح. ترك الدراجة بدون رقابة قد يؤدي إلى فرض غرامة تصل إلى 1,000 دولار. يرجى الاطلاع على قسم الأسئلة الشائعة لمعرفة كيفية إعادة الدراجة بشكل صحيح.
- الالتزام بعلامات الطريق: اتبع جميع الإرشادات والعلامات المرورية الخاصة بمسارات الدراجات.
- الإبلاغ عن الحوادث: في حالة وقوع أي حادث، سواء مع سيارة أخرى، مشاة، أو أي جسم ثابت، من فضلك قم بالإبلاغ عنه فورا.
- القيادة في ظروف جيدة: كن أكثر حذرا عند القيادة في الليل أو أثناء الظروف الجوية السيئة، وتأكد من أنك مرئي للآخرين أثناء القيادة.