هناك عدة عوامل قد تؤثر على سرعة تسليم الطلب. يمكنك التواصل مع الكابتن الخاص بك للتحقق من حالة الطلب المتأخر. تظهر بيانات الكابتن في شاشة تتبع الطلب بمجرد أن يتم تعيينه.
ملاحظة:
- إذا كان الطلب يتم تسليمه من قبل المطعم نفسه، فلن تتمكن كريم من تتبع الطلب. ستتمكن من رؤية رقم هاتف المطعم على الصفحة وسيتعين عليك الاتصال بهم مباشرة للحصول على تحديثات الطلب.
إذا استمرت المشكلة، يمكنك التواصل بنا بسهولة عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- من الصفحة الرئيسية في التطبيق، اضغط على القائمة من الزاوية اليسرى العليا.
- اضغط على "المساعدة".
- سيكون طلبك الحالي ظاهرا تحت "الطعام".
- قم بالضغط على الطلب للاتصال بنا.
مقالات ذات صلة:
- التواصل مع فريق دعم كريم
- تتبع الطلب
- الاتصال بالكابتن والمطعم