کریم اپنے کسٹمرز، کیپٹن، دوستوں اور کمیونٹی سے محبت کرتا ہے. ہما را ماننا ہے کہ ہمارے کیپٹن ہی ہمارے سچے جنگجو اور سچے پارٹنر ہیں جو ہمیں ،ہمارے بچوں سلامتی کے ساتھ سیکڑوں شہروں میں لے کر چلتے ہیں۔ ایک شاندار تجربے سے دوچار ہونے کے لئے ہم کسٹمرز سے نیچے لکھی ہوئی باتوں کو ذہن میں رکھنے کی درخواست کرتے ہیں۔
اپنے کیپٹن کے ساتھ کریم بنے
- مسکراہٹ کے ساتھ اپنے کیپٹن کا استقبال کریں اور ان کے ساتھ ہمیشہ عزت سے پیش آئیں۔
- رائیڈ کے دوران نہ تو اتنی تیز آواز میں گفتگو کریں یا میوزک سنیں جس کی وجہ سے کیپٹن کوگاڑی چلانے میں دشواری ہو۔
کار کو صاف ستھرا رکھیں
- کسی بھی طرح کا کوڑا پھیلانے ،کھانے کو پھینکنے، کار کے دروازوں کو ٹھوکنے سے باز رہے ،ایسا کرنا کیپٹن کے ساتھ ،آپ کے بعد والے کسٹمر اور کریم کی کوا لیٹی کے ساتھ زیادتی ہے۔
- اگر آپ سگریٹ نوشی کرنا ہی چاہتے ہیں تو کریم کی کار کے باہر کریں۔
*کسٹمر کی وجہ سے کار کے ہونے والے نقصان کا معاوضہ کسٹمر سے ہی لیا جائے گا۔
قابل اعتماد سروس کے لئے مکمل اور فوری ادائیگی کو یقینی بنائیں
- نقد ادائیگی : پہلے سے کافی کیش اور چینج تیار رکھیں۔ ورنہ کیپٹن سے اے ٹی ایم کے پاس رکنے کو کہیں تاکہ ادائیگی علی الفور ہوجائے۔
- کارڈ کی ادائیگی: اپنے ڈیبٹ /کریڈٹ کارڈ کے فعال ہونے کو یقینی بنائیں۔
*تاخیر سے ادائیگی اور ادائیگی نہ کرنے کی وجہ سے کریم کی خدمات منقطع ہو سکتی ہیں۔
ہمیشہ پک اپ اور ڈراپ آف کی لوکیشن واضح رکھیں
- ممکن ہو تو GPS کا استعمال کریں اور اگر آپ کے پتہ کچھ پیچیدہ ہے تو کیپٹن کی رہنمائی کریں
- اپنے زَر استعمال ذیادہ تر مقامات کو آپ میں محفوظ کر لیں تا کہہ سمت شناسائی آسان رہے
- اگر آپ کوئی ترجیحی رستہ اختیار کرنا چاہتے ہیں تو کیپٹن کو پہلے سے ہی آگاہ کر دین
وقت پہ تیار رہیں اور بلاوجہ منسوخی سے اجتناب کریں :
- کار پارکنگ ایک دشواری ہے ، اِس لیے کوشش کریں کے جب کیپٹن پہنچ جائے تو اُسے انتظار نا کرنا پرے
- جیسے ہی کیپٹن آپ كے اپنے پک اپ کے مقام پہ آئے آپ وہاں موجود ہوں تا کہ انتظار یہ منسوخی کے واجبات سے بچہ جا سکے . کیپٹن کو اختیار حاصل ہے کے 5-10 منٹ کے انتظار کے بعد وہ رائڈ منسوخ کر دے .
کیپٹن کی خدامت کا اعتراف کریں :
- گاڑی سے اترتے ہوئے اپنا سامان ہمراہ رکھیں. اگر آپ کے سامان گاڑی میں رہ جائے تو پریشان نا ہوں ، ہمارے قابل بھروسہ کیپٹن اسکو کریم آفس میں پہنچا دیں گے .
کیپٹن کو شفاف طریقے سے ریٹنگ دیں ، یہ انکی امادنی پہ اثر انداز ہوتی ہیں .
رائڈ کا کرایا ، پیک چارجز ، ٹریفک ، شاہراہوں کی بندش ، موسمی حالات کیپٹن کے دائرہ اختیار میں نہں ہیں .
حفاظت کو ترجیح دیں اور کبھی بھی غیر قانونی سارجارمیون میں ملوث نہ ہوں :
- شراب یا منشیات کا استعمال کبھی نہں
- کیپٹن کو مقامی قوانین کی خلاف ورزی کرنے کا نہ کہیں ، جیسے کہ مقررہ رفتار کی حد سے تَجاوُز کرنا ، کار پارکنگ کے علاوہ کہیں اور رکنا .
* مذکورہ بلا کی خلاف ورزی کی صورت میں واقعہ کی مکمل تفتیش کی جائے گی اور قانونی کارروائی بھی کی جا سکتی ہے .
کچھ کار کے استعمال کے بارے میں :
کار کی گنجائش : کریم کار کی گنجائش کے مطابق مختلف گاڑیاں پیش کرتا ہے . ہر گاڑی کی گنجائش اس ملک کے میں قانون کے مطابق ہے . کریم کی پالیسی اور آپکی حفاظت كے پیش نظر ، ہمارے کیپٹن ، گاڑی کی گنجائش سے ذیادہ مسافروں کو نہں بٹھا سکتے .
پالتو جانور : کریم پالتو جانوروں کو کریم کار میں لے جانے کی ترغیب نہں دیتا . تاہم ، یہ مکمل طور پہ کیپٹن پہ منحصر ہے کے وہ آپ کے پالتو جانور کو اپنی کار میں قبول کرتے ہیں یا نہں . براہ ماحاربانی اِس سلسلے میں کریم کیپٹن کے فیصلے کا احترام کریں .
تمباکو نوشی ، كھانا پینا : کیپٹن کی کار ہی اسکا دفتر ہے .
برائے مہربانی گاڑی میں تمباکو نوشی یا کھانے پینے کے معاملے میں کیپٹن کے اصولوں کا احترام کریں .
سیٹ بیلٹ : قانون کے مطابق ، دوران سفر سیٹ بیلٹ لازمی پہنی جائے .